صرح المهندس مصطفى عبد الواحد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الخميس، بأن الجهاز تلقى 266 ألف شكوى على الخط "155" منذ 30 مارس 2015 ، حيث نجح في حل أكثر من 93 في المائة منها.

وأضاف أن باقي الشكاوي "14900" شكوى جاري التعامل معها.

و القومي لتنظيم الاتصالات هو جهاز حكومي مصري أنشئ طبقا لقانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003 كجهة قومية مسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات، تتبع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. يعتمد عمل الجهاز على مبادئ رئيسية منها المحافظة على مبدأ الشفافية والمنافسة الحرة والخدمة الشاملة وحماية حقوق المستخدم.

وأضاف عبد الواحد، في مؤتمر صحفي له اليوم الخميس -بحسب وكالة أنباء الشرق الأوسط- أن الجهاز يتلقى أسبوعيا نحو أربعة آلاف ومائة شكوى في المتوسط، مشيرا إلى أن أغلب الشكاوى تتعلق بالإنترنت من بينها 8.3 في المائة شكاوى من المحمول و 22 في المائة من الثابت و14 في المائة شكاوى أخرى.

وفيما يتعلق بالرقم المختصر، قال إن مجلس إدارة الجهاز وافق في مايو الماضي على رفع سعر الخط من 600 جنيه إلى 30 ألف جنيه، موضحا أنه منذ 3 إلى 4 سنوات ماضية أوقف الجهاز التراخيص لهذه الأرقام ما رفع سعرها بالسوق السوداء إلى أكثر من نصف مليون جنيه.

وأضاف أنه تم فتح الباب لترخيص تلك الأرقام بعد رفع الأسعار، الأمر الذي سيسهم في تعظيم إيرادات الدولة، متوقعا أن يصل الإجمالي المتحصل لتلك الأرقام إلى مليار جنيه.