افتتح رئيس الوزارء إبراهيم محلب صباح اليوم الإثنين مركز تلقي شكاوى المواطنين بمركز المعلومات دعم واتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء، وأعلن عن تخصيص رقم 16528 لتلقي الشكاوى هاتفيا.

وأضاف محلب في تصريحات نقلتها وكالة أنباء الشرق الأوسط أن منظومة تلقي الشكاوي "تهدف للاقتراب من مشكلات المواطنين بصورة أكبر وإشعار كل مواطن بأنه المواطن الأول في البلد وأن سعادته ستكتمل حينما تتجاوز هذه المنظومة مرحلة تلقي الشكاوي إلى الرد عليها والاستجابة للمواطنين".

ويأتي إنشاء مركز تلقى الشكاوى بعد تصاعد الإضرابات العمالية والحركات الاحتجاجية في الشهرين الماضيين وشملت هذه الإضرابات العديد من الفئات مثل عمال الحديد والصلب والغزل والنسيج وموظفي الشهر العقاري والأطباء وأخيرا سائقي النقل العام في القاهرة وغيرهم.

من جانبه قال رئيس مركز المعلومات بمجلس الوزراء شريف بدر إن مركز تلقى الشكاوى "يسهم في التخفيف من حدة ما يعانيه المواطن منمشكلات وأعباء في حياته اليومية والتوصل إلى حلول حاسمة لها بفاعلية وبأسرع الطرق الممكنة".