قررت غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي، استقصاء رضاء العملاء عن الخدمات التي تقدمها الوزارة، من خلال استمارة، اعتمدتها لجنة الرقابة ومكافحة الفساد بالوزارة.

وقالت الوزارة في بيان اليوم الأربعاء، إن الاستمارة سيتم تعميمها على كافة الإدارات والمكاتب التي تقدم خدمات للمواطنين اعتبارا من شهر ديسمبر المقبل.

وكانت لجنة الرقابة ومكافحة الفساد اجتمعت برئاسة الوزيرة لمتابعة تنفيذ خطط مكافحة الفساد في قطاعات الوزارة في ضوء الاسترتيجية الوطنية لمكافحة الفساد.

واتفقت اللجنة على وضع "بوسترات" تعريفية بحقوق المواطنين في مكاتب خدمة العملاء، وتحديث المواقع الإلكترونية للقطاعات المختلفة وجعلها تفاعلية.

وطالبت غادة والي خلال الاجتماع بدراسة تحويل كافة الخدمات التي تقدم ورقيا إلى خدمات إليكترونية للتسهيل على المواطنين، وتقليل فرص احتكاكهم بالموظفين.